Envíos y Devoluciones

ENVÍOS 

• Los envíos a ESPAÑA PENINSULAR tienen un coste de 4,99€ (*). ISLAS BALEARES 8,99€.
• (*) Envíos gratuitos a península cuando el coste del pedido supera los 50€.
• No se envía a Islas Canarias.

CAMBIOS DE TALLA

¿No te quedan bien tus zapatos?, no te preocupes, con PAYMA EL PRIMER CAMBIO DE TALLA será gratuito, lo que te permitirá comprar con mayor comodidad y tranquilidad a la hora de ajustar la talla o el color. Nuestra empresa de mensajería recogerá el par que quieres cambiar y te entregará la nueva talla/color en el mismo momento.

DEVOLUCIONES

Tiene usted derecho a desistir del pedido realizado a través de nuestro contrato de compra en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes del pedido o del último bien del pedido si éstos fueron entregados por separado en varios envíos.

Las devoluciones de pedidos online en nuestras tiendas físicas serán gratuitas.

Para devoluciones que no son vía tienda física, deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Calzados PAYMA, C/ PAGO DEL PERIQUIN S/N, 11630, ARCOS DE LA FRONTERA (CÁDIZ), o si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

En caso de desear que nosotros le recojamos los bienes a devolver, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, el cual será de 4,99€ para ESPAÑA PENINSULAR; 8,99€ para ISLAS BALEARES.

Los bienes a devolver no deben estar usados ni dañados y deben ser devueltos a ser posible en la misma caja original en la que se enviaron.

Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos vía email a info@calzadospayma.com o al teléfono 674 26 86 78, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca y la gestionaremos inmediatamente. Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00.

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en esta página, aunque su uso no es obligatorio.

CONSECUENCIAS DEL DESESTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

MODELO DE FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

• A la atención de: Calzados PAYMA, C/ PAGO DEL PERIQUIN S/N, 11630, ARCOS DE LA FRONTERA (CÁDIZ)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta reflejado en el número de pedido …… del siguiente bien:
• Pedido el/recibido el (*)
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.